1.문제의 성격에 따른 분류
구분 | 정의 | 사례 |
제로 문제 | 목표치가 0에 수렴할수록 좋다 (0이 이상적) |
불량률, 감염률, 사고발생 건수 등 |
저감 문제 | 목표치가 작을수록 좋다 (0은 불가능) |
원가, 구매비용, 대기시간 등 |
증가 문제 | 목표치가 클수록 좋다 | 매출액, 설비가동률, 보급률 등 |
2. 좋은 보고를 위한 사례
목표에 도달하기 힘들것 같네요(X)
-> 목표대비 30% 미달입니다(O)
지금 상황이면 목표에 도달하는건 불가능해요(X)
-> 목표 매출까지 15억원이 부족합니다. 100% 달성하려면 앞으로 매달 5억원 이상의 매출이 나와야 합니다(O)
판매량이 부족해 계획 달성이 어려워요(X)
-> 목표 판매량에서 2,500개가 부족합니다(O)
3. 보고시 설득을 위한 숫자에 필요한 2가지 "논리"와 "합리"
빵가게 A는 한시간에 다섯개의 빵 굽는 오븐을 2대 가지고 하루에 10시간 가동해서 100개의 빵을 판매중
어느날부터 주문량이 늘더니 하루에 500개의 빵 주문이 한달간 계속 발생 중.
400개의 빵을 추가로 만들기 위해서는 8대의 오븐이 필요함.
이때 오븐을 9대나 10대 필요하다고 주장한다면 "논리"가 잘못된 것임
8개의 오븐으로 논리를 통과했다면.. 그다음은 합리
합리는 현실적으로 실현가능하며 적합한지에 대한 답
8대를 구매하는게 현실적으로 최선의 선택인지 설명 필요
논리적으로 맞는 숫자라도, 앞으로 벌고, 뒤로 밑지는 장사는 아닌지 등 발생 가능한 부정적인 시나리오를 아래 리스트를 통해 스스로 질문해 보면서 합리적인지 확인해야 함
Q1. 왜 이런 숫자가 나왔을까?
Q2. 이 숫자가 최선일까?
Q3. 현실적으로 달성가능한 값일까?
Q4. 터무니없이 큰 숫자는 아닐까?
Q5. 예상보다 너무 적은데 정말 이걸로 충분할까?
Q6. 이전에 검토했던 것과 차이점은 무엇일까?
빵가게 이슈로 돌아가면 오븐 8대 추가 구매해서 운영하면 500개/일 의 빵 생산하여 수요에 대응 가능하나,
가게에 오븐이 설치할 공간이 부족해서 최대 5대 설치 가능. 또한 오븐 추가 설치시 제빵인력 추가 고용이 필요하므로 추가 인건비 지출까지 고려해야 함.
그러므로 최종적으로는 5대의 오븐만 구매해서 생산을 늘리고, 생산이 안정화되면 빵굽는 공간을 늘릴 수 있는지? 근거리에 분점을 오픈하는 방안은 어떤지? 등을 고민해 볼 수 있으
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